【ヘルプマークとは　対象者・効果・取得方法を解説】

2025年6月30日

最近街中や電車などでヘルプマークを見たことがあるといった方が増えていると思います。

ヘルプマークをそもそも知らないけど、このマークを見たことがあるといった方も多くいると思います。

ヘルプマークは、外見からは病気や疾患があるとわかりにくい人が、必要な援助や配慮を受けやすくするためのマークです。パッとみたら何かしらの手助けが必要なんだろうなあと分かるようなデザインとなっています。

このヘルプマークは各自治体が配布しており、利用することで日常生活のさまざまな場面で必要な援助やを受けるために役立つ場合があります。

今回はこのヘルプマークについて対象者や取得方法などご紹介したいと思います。

この記事を読んで分かること

・ヘルプマークの意味と活用方法
・ヘルプマークの活用事例

ヘルプマークとは

東京都福祉保健局の説明では、ヘルプマークとは、「援助や配慮を必要としている方々が、そのことを周囲に知らせることができるマーク」のことを指しています。ヘルプマークは2012年から運用が開始され、現在は全国で展開されています。

このヘルプマークのデザインは、東京都福祉保健局が社団法人日本グラフィックデザイナー協会（JAGDA）の協力のもとで作成したピクトグラムです。

ヘルプマークの対象者は

ヘルプマークの対象者には、身体機能や障害の有無などの明確な基準はなく、支援や配慮、サポートを必要とする人はヘルプマークの対象になります。
そのため、ヘルプマークは障害や疾患の基準が定められているわけではないため、支援や配慮、サポートを必要とする人が取得することができます。例えば…

義足や人工関節を使用している方
内部障害や難病の方
妊娠初期の方
精神障害のある方
発達障害のある方

ここにあげたのはあくまでも一例です。ヘルプマークの利用対象には特定の病名や条件の規定はなく、「外見からは見えない困難」を周りに知らせたい人が自己申告によって受け取ることができます。そのため、障害者手帳などの書類提出が必要ない場合がほとんどです。このヘルプマークを活用することで様々なメリットが考えられます。例えば…

本人にとっての安心
家族、支援者にとっての安心
情報とコミュニケーションの支援
障害に対する理解の促進

具体的には、公共交通機関での優先席の利用や待ち時間の配慮といった日常生活における配慮から、緊急時や災害時の避難支援まで幅広いシーンで役立つことが期待できます。また、周囲の人からの理解と配慮を促すことにもつながります。

ここで活用事例をご紹介します。

活用事例

病院通院の電車に乗る際にリュックにヘルプマークをつけることで、優先座席を譲ってもらいやすくなります。これは見た目では疾患や障害が分からない方でもヘルプマークを付けることで周りに知らせる効果があるからです。視覚的に分かりやすいピクトグラムであるため、電車の優先座席の必要性が周囲にも理解されやすくなります。